Meta Meluncurkan Centang Biru untuk WhatsApp Business
Meta Meluncurkan Centang Biru untuk WhatsApp Business. Meta, perusahaan induk WhatsApp, telah meluncurkan program centang biru “Verified” terbaru untuk pengguna WhatsApp Business. Program ini telah tersedia bagi pengguna di Indonesia, Brasil, Kolombia, dan India. Namun, WhatsApp memastikan bahwa fitur ini akan segera diperluas ke negara-negara lain dalam waktu dekat.
Biaya dan Fitur Centang Biru
Untuk mendapatkan centang biru pada akun WhatsApp Business, para pengusaha harus membayar biaya mulai dari US$ 14 per bulan atau sekitar Rp 227 ribuan. Fitur centang biru ini memberikan tanda verifikasi yang menunjukkan bahwa akun bisnis tersebut telah diverifikasi oleh WhatsApp, meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis tersebut.
Fitur Baru untuk Pengguna WhatsApp Business
Selain centang biru, WhatsApp juga memperkenalkan beberapa fitur baru bagi pengguna Business di Indonesia dan negara-negara lain yang sudah mendapatkan program ini. Salah satu fitur terbaru adalah akses ke API untuk layanan pelanggan (customer service). Fitur ini memungkinkan bisnis untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih efisien dan responsif melalui WhatsApp.
Sejarah Program Verifikasi Meta
Meta pertama kali merilis program verifikasi untuk para kreator pada Maret 2022. Kemudian, pada September 2023, program ini diperluas untuk mencakup pebisnis. Awalnya, program verifikasi ini terbatas pada platform Facebook dan Instagram. Kini, program tersebut telah diperluas ke WhatsApp, memperkuat ekosistem aplikasi di bawah naungan Meta.
Fitur Tambahan WhatsApp Business
Ke depannya, WhatsApp Business akan memungkinkan satu akun diakses dari beberapa perangkat, memudahkan pengelolaan bisnis yang memiliki banyak admin. Selain itu, pengguna akan dapat menciptakan laman web khusus di dalam aplikasi, yang akan memudahkan penyebaran informasi kepada pelanggan atau vendor.
Uji Coba WhatsApp Premium
WhatsApp telah memperkenalkan fitur ini pada WhatsApp Premium, yang telah diuji coba untuk beberapa bisnis di beberapa negara sejak 2022. Meskipun demikian, fitur ini belum diperluas ke semua negara. Namun, Meta berencana untuk memperkenalkan fitur-fitur terbaru ini kepada para pengguna WhatsApp Business di seluruh dunia.
Kesimpulan
Dengan peluncuran program centang biru “Verified” dan berbagai fitur baru, Meta berupaya untuk meningkatkan layanan WhatsApp Business, membantu bisnis dalam memberikan layanan yang lebih baik dan membangun kepercayaan pelanggan. Fitur-fitur ini diharapkan dapat memberikan manfaat besar bagi pengguna WhatsApp Business, tidak hanya di negara-negara yang sudah mendapatkan fitur ini, tetapi juga di seluruh dunia dalam waktu dekat.